| 申请人 | 刘* | 性别 | 男 |
| 年龄 | 20 | 职业 | |
| 信访部门 | 计划财务部 | 问题类别 | 院长信箱 |
| 主题 | 对于图书馆值班老师的一些建议 | ||
| 内容 | 您好，以下是我对于图书馆一些老师工作态度的建议，我因一些自身原因涉及交费的问题，去找了图书馆有关的老师查询，因大三毕业，所以人有点多，但是那个老师工作时间一边闲聊，一边工作，一个小小的问题都要半天才能弄好，后面还有人排着队，好不容易到了我，因为涉及发票问题，需要去行政楼找发票，这位老师希望工作粗心，给了我一个错误的日期，后来好不容易找到了发票，可是已经下班了，结果第二天早上去，这位老师没在，旁边的老师说下午才来，下午去又没在，又叫我明天来，就那么小小的一件事，盖个章签个字就可以，硬是让我跑好几趟也没弄好，我们学校是以职业为主的，那么对于工作方面老师就给了学生很不好的工作映像！ | ||
| 受理部门 | 计划财务部 | 计划完成时间 | 2019-06-23 |
| 处理进度 | 处理完结 | 完成时间 | 2019-06-20 |
| 答复内容 | 同学你好！ 首先非常感谢你对我们工作的监督与反馈！对你提出的问题，我们第一时间对事件进行了了解。现将相关情况做以下说明： 事务中心收费处上班时间为学校规定的统一时间（每周一早上部门周例会除外）。同时事务中心收费处坐班老师都是一人多岗都兼有上课任务。你去的时间刚好为老师上课期间。我们也会把老师上课的时间表打出告知学生，以免出现误会。我们也会更加优化工作流程，为学生提供更好的服务。 | ||